Refund policy

Ångerrätt 14 dagar

När du handlar hos MUDDI har du enligt lagen om distansavtal 14 dagars ångerrätt, räknat från den dag du tog emot varan. Meddela oss inom ångerfristen via e-post till kontakt@muddi-official.com med namn, ordernummer och vilka varor det gäller. Vänta på returinstruktioner innan du skickar något.

Du står för returfrakten. Vi återbetalar varans pris och standardfrakten med samma betalsätt som du använde, senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan. Har varan hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den kan vi göra ett avdrag för värdeminskningen.

Paket

Köpta paket (t.ex. 2-pack) ska returneras kompletta för att hela paketpriset ska återbetalas.

Reklamation

Är varan felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Skicka ordernummer, en beskrivning av felet och bilder till kontakt@muddi-official.com. Skicka inte tillbaka varan innan du fått instruktioner från oss.

Skötsel

Följ skötselråden på produktsidan och etiketten. Skador som uppstått av felaktig tvätt eller onormal användning omfattas inte av reklamationsrätten.

M&P Ecommerce AB, org.nr 559603-3455.